Støder du på meddelelsen Ingen information når du vil se en god film på Viaplay, eller hvis du vil gense en udsendelse på TV Arkivet, finder du hjælp til at løse udfordringen her.

Årsagen til, at du støder på Ingen information, er at din TV-boks ikke modtager tilstrækkeligt signal eller tilstrækkeligt med informationer fra din internet router.

OBS! Har du fibernet, er det vigtigt, at netværkskablet fra din router ikke sidder i en udgang, som er mærket TV. Denne udgang er til IP-TV, og den vil ikke kunne levere en internetforbindelse til din TV-boks.

Du skal først undersøge, om din TV-boks er koblet til internettet via et kabel eller via vores WiFi-kit.
Herefter skal du klikke på din løsning nedenfor, for hjælp til at komme på dine internettjenester igen.