Støder du på meddelelsen For at benytte On Demand på denne boks, så kontakt venligst kundeservice, når du forsøger at benytte Viaplay eller TV Arkivet på din TV-boks? Så kan du her finde hjælp til at løse dette.
Meddelelsen betyder, at din TV-boks ikke har registreret en USB enhed.
Dette kan ske, hvis du enten har fjernet det lille Nano USB Drive som fulgte med til din TV-boks, eller at selve TV-boksen har problemer med at kommunikere med USB'en.
Sådan løser du det:
- Sluk for strømmen til din TV-boks
- Tag USB'en ud af TV-boksen, og sæt den herefter i igen
- Tænd for strømmen til din TV-boks
Når din TV-boks er startet helt op, skal den meddele Viaplay kan nu benyttes.
Får du ikke denne meddelelse, og vil din TV-boks fortsat ikke tilgå Viaplay eller dit TV Arkiv, sidder vi klar til at hjælpe. Du kan finde vores kontaktoplysninger her.